Rediseño del listado de casos de CX-One
Herramienta interna de Atención al cliente de Mercado Libre.
UX Designer con +15 años de experiencia. Ayudo a equipos y empresas a convertir problemas complejos en productos digitales claros y fáciles de usar.
Diseño experiencias digitales de principio a fin: desde entender el problema y definir los flujos hasta la interfaz y un sistema que tu equipo pueda seguir haciendo crecer.
Analizo productos para detectar problemas, encontrar oportunidades y definir qué mejorar, qué priorizar y por qué.
Mi experiencia más reciente fue como UX Designer en Mercado Libre, trabajando en productos digitales de gran escala junto a equipos multidisciplinarios.
Me gusta entender el problema antes de diseñar la solución, simplificar lo complejo y crear productos que los equipos puedan seguir haciendo crecer.